笑死，果然还是搞性别对立有流量啊，还得是女拳好赚钱啊。什么公序良俗，什么社会道德，耽误我赚钱都要一边走开。

一个接一个大品牌打性别对立牌，这能说明什么？说明我们正在快速迭代到日韩版本，以后谁交女朋友都得被人喷是傻逼。

再算上今年七夕的各种品牌商家的销售数据又比去年下滑，给女性送情人礼这事已经被快速的推向另一个极端，这是好事。

8月25日，“德芙文案翻车”话题登上微博热搜，引发全网舆论争议。

玛氏旗下核心巧克力品牌德芙因一则七彩礼盒推广短视频文案被指违背公序良俗，被网友称为“绿帽巧克力”。截至发稿，涉事争议短视频已被下架，对应的德芙七彩礼盒产品已从官方旗舰店全量下架，品牌方尚未发布官方致歉声明。作为国内巧克力市场份额第一的品牌，此次营销翻车恰好发生在七夕销售关键节点，背后折射出外资快消巨头在存量竞争下的营销焦虑与品牌管控漏洞。

事件始末：低俗文案透支品牌心智客服回应激化二次舆情

此次争议源于德芙官方旗舰店发布的一则七彩礼盒推广短视频。

文案内容称“跟男朋友要了很久的德芙七彩礼盒也没给我买，今天趁男朋友不在跟暧昧对象分享了，驾车2小时送了过来，很甜”。

有网友认为这种刻意渲染恋爱中的越界暧昧关系，与德芙深耕三十余年的“浪漫、真挚、专一”品牌调性形成强烈反差，不少网友调侃为“绿帽巧克力”营销，并指责其变相美化不当亲密关系，违背公序良俗。

舆情发酵后，德芙客服的回应进一步激化争议。据网友8月23日晒出的聊天截图，初期客服称“视频内容仅为个人创作，不代表品牌官方立场”，并表示“有明确告知只是剧情，如果您不喜欢可以划走”；8月24日媒体跟进时，客服仅回复“会记录您的问题，及时反馈”；8月25日有媒体采访时，客服最终致歉称“非常抱歉让您有不好的感受……德芙一直相信真挚专一的爱情才是最美好的”。

截至8月25日15时，涉事视频与对应“七彩礼盒”产品已在德芙官方旗舰店无法检索到；玛氏中国消费者服务热线回应称“已留意到事件，正开展内部调查和整改”，但德芙官方微博、微信等平台尚未发布正式公开声明。

行业解析：节日礼赠支撑核心营收存量竞争倒逼营销激进

作为玛氏箭牌中国的核心现金牛品牌，德芙的业绩表现与节日营销深度绑定，此次翻车事件的背后，是巧克力赛道存量竞争加剧下的经营压力。